尊敬的比特小鹿用戶,
受美國區礦場年底檢修影響,造成美國區部分礦機斷電,部分BTC/BCH/LTC礦機共享服務套餐和雲托管套餐運行受到影響。
檢修時長預計将持續10-15日,部分套餐會在檢修期間出現持續性斷電或間歇性斷電。檢修結束後所有套餐會在第一時間恢複正常運行。
給您造成的不便,我們深表歉意。
礦機共享服務套餐:比特小鹿将為受影響的套餐進行1:1順延補償,即斷電1小時,挖礦順延1小時,順延部分無額外礦機共享服務費和電費。
您可以訪問 我的礦機共享服務 > 服務列表 > 管理 > 查看“補時情況”。
雲托管套餐:部分雲托管團次礦機在檢修期間會臨時斷電,檢修期間的托管費、維修費等按照實際發生收取。
套餐服務過程中,受到礦機物理屬性、運行環境、當地供電政策或天氣等因素影響,部分礦場或機位可能會因臨時設備故障、電力維護或其他不可抗力等因素導緻電力供應中斷,此類情況有時難以預測或避免,平台會在第一時間監控到此類斷電問題并及時督促相關部門修複,恢複電力正常供應,盡可能降低其對套餐運行的影響,平台後續也會不斷優化算力部署策略,盡可能減少斷電情況的發生,希望得到您的理解與支持!
給您造成的不便,小鹿深表歉意。若有任何疑問,請随時聯系比特小鹿官方客服[email protected]
比特小鹿
2021年12月12日